Politique de confidentialité des renseignements personnels

1) Qui est parkside ranch inc. Et que faisons-nous ?

PARKSIDE RANCH INC. est un organisme sans but lucratif privé fondé en 1969, basé sur la foi chrétienne, situé à côté du parc provincial du Mont-Orford, au cœur des Cantons-de-l’Est du Québec. PARKSIDE offre une combinaison unique de camps de jour et avec nuitée, des services pour conférences et retraites, ainsi que des programmes et installations d’équitation thérapeutique, contribuant au bien-être physique, émotionnel, social, mental et spirituel de ses clients et des communautés avoisinantes.

Dans ce contexte, PARKSIDE collecte, utilise et communique des renseignements personnels de façon quotidienne dans le but de communiquer avec différents publics : pour l’inscription et la communication avec les campeurs et leurs familles, les clients des services d’équitation thérapeutique et les participants aux événements; pour les communications avec les donateurs et la sollicitation de contributions; pour le financement des programmes, des infrastructures et du soutien aux campeurs/à la clientèle dans le besoin; et pour faire connaître ses services. Nous respectons la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels ainsi que les meilleures pratiques de l’industrie.

La présente politique vise à vous aider à comprendre nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels (ex. : en remplissant un formulaire d’inscription, en faisant un don, en répondant à des communications imprimées ou en ligne, en achetant un produit ou un service, ou par voie électronique comme via notre site web, par courriel, en personne ou par téléphone), vous consentez à leur traitement tel que prévu à cette politique et nous autorisez à les utiliser, incluant avec des tiers et prestataires de services, aux fins énoncées ci-dessous (voir section 4). Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers accessibles par des liens sur notre site web. PARKSIDE RANCH INC. n’est pas responsable de ces sites tiers. Ceux-ci ont leurs propres politiques que vous devriez consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

2) Définition : renseignements personnels / confidentiels

Les renseignements personnels peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants :

Nom d’une personne;
Adresse;
Adresse courriel;
Numéro de téléphone;
Date de naissance;
Numéro d’assurance sociale;
Toute information financière identifiable (dons, facturation, paiements). À noter : nous ne conservons aucun renseignement bancaire ou de carte de paiement sur nos systèmes locaux;
Toute information sur la santé, l’ethnicité, la race, l’orientation sexuelle, les opinions politiques ou les croyances religieuses fournie par l’individu.

PARKSIDE RANCH INC. collecte et conserve ces renseignements personnels une fois qu’un formulaire de consentement signé est obtenu. Ce formulaire sera fourni à toute personne concernée.

3) Comment collectons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels par vos interactions avec nous, notamment :

Lors de l’inscription à nos événements, formations, mises à jour ou infolettres;
Lors d’un don, peu importe sa forme;
Lors de l’inscription comme bénévole;
Lors d’une demande ou d’une embauche comme employé;
Lors de la prestation de nos services;

Nous pouvons aussi recueillir de l’information publique disponible, y compris sur des plateformes ou requêtes adressées via notre site web.

4) Quels renseignements sont collectés ?

Nous pouvons recueillir divers types de renseignements personnels dans le cadre de nos services :

Coordonnées personnelles et professionnelles (nom, adresse, courriel, téléphone, date de naissance);
Informations biographiques (titre, employeur, parcours professionnel, photo, contenu audio/vidéo);
Préférences alimentaires, allergies ou besoins de santé liés à nos événements;
Historique de dons, participation aux événements, renseignements de facturation ou bancaires;
Informations sur les services rendus;
Données de recrutement (CV, parcours scolaire et professionnel, affiliations);
Fréquentation du site web (par les cookie utilisés);
Renseignements fournis ou générés durant la prestation de services, pouvant inclure des catégories sensibles;
Renseignements de tiers fournis avec consentement;
Consentement éclairé et vérifiable (date, heure, mode);

Aucune collecte directe d’enfants de moins de 14 ans sans consentement parental. En cas d’incident, les renseignements seront supprimés.

5) Comment utilisons-nous ces renseignements ?

Avec votre consentement, PARKSIDE peut utiliser ces renseignements :

Pour fournir nos services et exécuter nos obligations contractuelles;
Pour améliorer l’utilisation du site web et son adaptabilité;
Pour la promotion ou la gestion des relations (nouvelles, invitations, etc.);
Pour la recherche et développement;
Pour le recrutement;
Pour satisfaire nos obligations légales et réglementaires;
Pour prévenir les fraudes ou effectuer des vérifications de sécurité;
Pour protéger nos droits ou ceux de tiers;
Aucun partage ou vente des renseignements avec des tiers, sauf si requis par la loi.

6) Avec qui partageons-nous ces données ?

Nous pouvons les partager avec :

Employés, bénévoles ou clients dans un cadre strictement lié à leur rôle;
Autorités gouvernementales si requis par la loi (impôts, mandat, etc.);
Sites tiers pour fins promotionnelles (ex. : Google, Facebook) avec politique de cookies externe à consulter.

7) Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées et pour nos obligations légales. Pour plus de détails, voir section 12.

8) Lieux de stockage et transfert hors Québec

Aucune donnée sur les ordinateurs personnels du personnel;
Données électroniques conservées sur des serveurs sécurisés de fournisseurs web;
Registre des emplacements et usages des données tenu à jour;
Données papier conservées sous clé et détruites une fois périmées.

9) Comment protégeons-nous ces renseignements ?

Nous appliquons les mesures de la Loi 25 :

Procédures physiques, électroniques et administratives;
Accès restreint au personnel ayant besoin d’en connaître;
En cas d’incident, notification rapide et mesures de mitigation.

10) Droits des individus

Vous avez le droit :

D’accéder à vos données;
D’en demander la correction;
D’exiger la suppression (sauf employés/bénévoles);
D’obtenir l’anonymisation à des fins valables;
De porter plainte à la CAI (Commission d’accès à l’information);
De demander et utiliser le formulaire officiel de plainte de PARKSIDE.

11) Utilisation des cookies

PARKSIDE n’utilise aucun cookie sur son site web, ni technologie de pistage, ni pixels dans les courriels.

12) Nous joindre

Pour toute question ou demande : PARKSIDE RANCH INC.

Étienne Brochu, responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
privacy@parksideranch.com
819 868-0431
1505 ch. Alfred Desrochers, Orford, QC J1X 6J4

13) Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée sans préavis. Elle sera toujours conforme aux lois en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 avril 2025.